Hippo Québec garantit la satisfaction de ses clients et ce, à travers le monde.
- Si le colis est endommagé? Nous mettons des assurances sur tous les paquets qui sont envoyés.
- Si on ne reçoit pas le paquet? Si nous avons la marchandise, nous la postons dans les 48 h suivant la réception de l'argent. Dans le cas où nous n'avons pas la marchandise, il faut compter entre 10 et 30 jours avant la réception. Si vous n'avez rien reçu dans les délais prescrits, contactez-nous immédiatement.
- Pourquoi n'avez-vous pas mis votre numéro de téléphone? Pour le moment, nous fonctionnons ainsi pour raison de sécurité. Nous regardons d'autres possibilités.
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